Accéder à l'application en ligne WebTeuv 2.0 pour demander une autorisation de transport exceptionnel

Le traitement des demandes faites en ligne est beaucoup plus rapide que celles envoyées par courrier recommandé (version papier)

Les demandes faites en ligne permettent d'éviter les erreurs comme :

• demander une mauvaise catégorie d'autorisation
• renseigner des masses incorrectes dans la fiche véhicule

Les échanges d'informations (questions, informations complémentaires, pécisions) sont beaucoup plus rapides en ligne que par courrier papier.

L'application WebTeuv permet de gérer les demandes d'autorisation de A à Z.

Pour accéder à WebTeuv, il faut d’abord être inscrit comme demandeur en ligne via le formulaire «Inscription WebTeuv".

L'accès est confirmé via l’adresse e-mail fournie dans les 2 jours ouvrables. Vous devez ensuite suivre les instructions pour la première connexion sur la page WebTEUV 2.0.

Une autorisation doit être délivrée par l'Administration maximum 5 jours ouvrables après la réception de la demande

Si une question (informations complémentaires, explications, corrections) est adressée au demandeur, le délai est suspendu. Il reprend dès réception de la réponse.

Si un avis est demandé au gestionnaire de l'infrastructure (Infrabel ou la Direction des Etudes de Ponts du SPW) concernant la stabilité d'un pont, le délai est prolongé de 10 jours ouvrables (à vérifier)

• Si le demandeur n'a jamais effectué auparavant une demande d'autorisation de transport exceptionnel, il est nécessaire de compléter et renvoyer le formulaire ci-après Demande de connexion à WebTeuv

• Personnes qui se connectent pour plusieurs entreprises:

  Il peut arriver qu’une personne utilise WebTEUV pour plusieurs entreprises.

  • Plusieurs entreprises belges : Lors de la connexion, via CSAM, la personne pourra choisir l'entreprise pour laquelle elle se connecte à ce moment-là.

  • Plusieurs entreprises étrangères : Cette personne devra indiquer une adresse e-mail distincte pour chaque entreprise pour laquelle elle travaille. Lors de la connexion, cette personne aura accès à l’adresse e-mail correspondante.

  • Un mélange d’entreprises belges et étrangères : Pour les entreprise belges, la personne se connectera via CSAM. Pour chaque entreprise étrangère, cette personne devra indiquer une adresse e-mail distincte.

• Personnes physiques:

  Des personnes physiques peuvent demander des permis pour transport exceptionnel.

  Pour le moment, vous n’obtiendrez pas d’accès à WebTEUV en tant que personne physique. Les personnes qui y avaient accès par le passé ne pourront temporairement s’y connecter. Nous travaillons à une solution permettant également l'accès aux personnes physiques, mais nous ne pouvons pas encore annoncer quand cette solution sera mise en œuvre.

  Nous conseillons à ces personnes de contacter un mandataire.  Il s’agit d’entreprises qui introduisent des demandes pour le compte d’autres. Elles peuvent également expliquer des règles spécifiques, des dispositions… pour le transport demandé. Il vous est également loisible de contacter une entreprise de transport spécialisée qui s’occupe du permis et du transport.

  Si malgré tout vous souhaitez toujours demander votre autorisation vous-même, veuillez contacter l'administration de votre région (voir coordonnées) ou de la région qui correspond le mieux à votre choix de langue pour les personnes ne résidant pas en Belgique. Si vous avez déjà obtenu une autorisation par le passé, il est utile de mentionner ce numéro.