Euro Info Centres

1. Historique

Il est aujourd'hui unanimement reconnu que les PME exercent un rôle fondamental dans le processus de croissance économique et demeurent la principale source de création d'emplois. Pourtant, il faut bien constater que les patrons de PME sont encore trop souvent sous-informés ou rebutés par la complexité et la multitude des procédures qui doivent mener au bénéfice des instruments communautaires créés en leur faveur. Ces programmes, souvent assortis d'incitants financiers très attrayants, restent dès lors sous-exploités par les entreprises.

Pour remédier à cette situation, l'Union européenne a pris conscience de la nécessité de lancer, au niveau européen, une véritable stratégie. Afin d'assurer un environnement économique favorable aux PME et leur fournir les informations nécessaires à leur développement, l'UE a mis en place un programme d'action ambitieux. L'une des initiatives de ce programme vise à optimaliser le flux d'informations entre les entreprises et l'Union.

Pour mener véritablement en profondeur ce travail d'information et d'assistance aux entreprises, la Commission a décidé de décentraliser et de déléguer un certain nombre de fonctions auprès d'organismes régionaux aussi proches que possible des entreprises et disséminés sur l'ensemble du territoire de l'Union européenne.

Ainsi est née l'idée des Euro Info Centres (EIC):

Des centres d'information décentralisés, logés dans le cadre d'organisations existantes, et dont les activités sont déjà principalement orientées vers les PME et pouvant accéder rapidement à toute information communautaire. Qu'elle ait trait aux marchés, aux législations, aux normes techniques, à l'innovation ou à la coopération industrielle, au financement ou à la formation.

Les 4 EIC de Wallonie sont regroupés au sein d'un Groupement d'Intérêt Economique (GIE).

Dans le but de mettre en place des actions communes à l'échelle wallonne. Les activités du Groupement des EIC wallons sont principalement axées sur le développement de projets en faveur de l'internationalisation des PME wallonnes et la stimulation du partenariat transnational.

2. Description

- Ces centres constituent des relais entre l'UE et les PME et représentent un moyen pour l'Union de mieux comprendre les souhaits et les besoins des entreprises.

- Les PME peuvent avoir recours aux services des Euro Info Centres les plus proches de leur localisation.

- Les Euro Info Centres proposent aux PME une gamme impressionnante de services.

- L'information est la principale fonction d'un EIC.

Les centres étant équipés d'un système informatique, ils peuvent se relier aux bases de données de l'Union et accéder à toutes leurs informations; qu'elles soient juridiques, sociales ou techniques.

Ils peuvent ainsi répondre aux interrogations des PME concernant notamment:

• les possibilités de bénéficier des politiques d'intervention de l'Union (aides et instruments financiers, programmes de recherche et de démonstration, actions sectorielles, régionales, de formation, relations commerciales).

Outre des services d'information à des questions ponctuelles, les EIC offrent de plus en plus des services à valeur ajoutée tels que :

• Accompagnement et suivi personnalisé des entreprises en matière de partenariat;
• Accompagnement personnalisé en matière de marchés publics;
• Services de veille informatique (veille "marchés publics", veille concurrentielle, ...)
• Etc.

Les responsables des Euro Info Centres sont spécialement formés et habitués au contact avec les gestionnaires de PME. Ils peuvent rapidement répondre à leurs questions, et résoudre leurs problèmes.

- Les EIC peuvent ainsi se charger de recherches poussées d'information sur les réalisations de dossiers, les expertises... concernant la création d'entreprises, la formation professionnelle, le transfert de technologies et l'ingénierie financière.

- Le fait que les EIC travaillent en collaboration avec l'UE présente des avantages importants. Ils peuvent apprendre aux PME quels sont les programmes communautaires auxquels elles peuvent participer et les assister dans l'élaboration et la présentation des dossiers de candidature.

- Les EIC organisent ou participent également à des manifestations commerciales, des actions ponctuelles ou des séminaires, de façon à promouvoir l'idée européenne par le biais des différents programmes et des politiques mis en place par l'UE.

- Les PME peuvent soumettre leurs questions aux Euro Info Centres directement sur place, ou par tous les moyens de communication actuels : Poste, téléphone, téléfax et bien-sûr de plus en plus par e-mail. Les questions sont traitées dès réception. Dans la mesure où les EIC peuvent fournir eux-mêmes la réponse, ils la transmettent directement au demandeur. Si ce n'est pas le cas, et que des recherches plus poussées doivent être effectuées, la demande est transférée à la Direction générale Entreprises à Bruxelles qui met tout en oeuvre pour fournir la réponse appropriée.

3. Adresses utiles

BEP Namur - Euro Info Centre Namur

Chambre de commerce et d'industrie du Luxembourg belge

SPI+ - Euro Info Centre Liège

Hainaut Développement- Euro Info Centre Hainaut

Boulevard Initialis,22
7000 MONS
Tél.: 064/23.70.82
Fax: 064/23.70.97
E-mail : anne.pagani@hainaut.be
Contact : Anne PAGANI

Groupement des EIC wallons

Place de la Hestre, 19
7170 La Hestre
Tél.: 064/23.70.81
Fax: 064/23.70.97
E-mail: gie.eicwallons@hainaut.be
Contact: Alexandra DUPONT